（一）年8月12日（星期六）致青春轮值CEO：合伙人田艺先生
（二）酒吧小王子朱叫兽的一天：元买个教训！
昨天我们酒吧，VIP至尊大客户A总有2位朋友，来酒吧消费！点单的时候跟服务员讲：我们老大A总讲了，今天刷A总的卡，点一套元的百威！
对VIP大客户及他的朋友，我想，每家店都会非常重视，致青春当然也不例外！我们酒吧有过专业培训，每个服务员都要牢记，并熟悉这些高端客户，以及他们的朋友们！
因为，落座的这位朋友，上周跟A总刚来过酒吧，服务员们印象都特别深刻，加上他们说，老大A总同意的，服务员就把此信息，反馈给销售经理秀秀，和仓库保管员。
因为销售经理有A总电话，收银要通过A总手机号码，才能调出他的会员卡。说实话，此类情况我们酒吧也经常遇到，卡主本人有事来不了酒吧，而他的客户或者好朋友到了，经常主动打来电话，通知销售经理刷他的卡消费！
加上当时现场客人非常多，销售经理也没有多想，就通知收银员刷了A总的卡，第一时间安排仓库发放酒水了！
并且立刻用对讲机跟我汇报说：VIP大客户A总好朋友到了，希望我下来敬一杯酒！
重要客户到了致青春，本叫兽敬酒是必须的。虽然我不参与日常具体服务，但凡是老朋友以及重要客户来店支持消费，只要我在店里，我都会跟客人敬一杯酒打个招呼！
话音刚落，就当我从办公室刚到一楼，准备敬酒的时候，意外发生了！
销售经理秀秀气喘吁吁跑过来跟我说：A总有点不高兴！我当时很吃惊，问怎么回事？是不是服务不好，他的朋友投诉了？
秀秀讲了A总不满意过程。熟悉我们酒吧的会员都知道，致青春会员卡是绑定手机的，只要消费金额有变化，电脑系统会第一时间，短信通知卡主变动情况！
A总当然也不例外，当电脑系统，把扣款元短信通知，发送到A总手机上的时候，A总居然不知道怎么回事？就问秀秀怎么回事？他的卡是否被盗刷了？
或许是他的朋友，晚饭喝了不少酒，忘了跟安总讲，今天来致青春消费，到了店就随口跟服务员说：跟A总讲过了！
我们服务员，没有按照正常程序确认，想当然以为和之前卡主，本人不在场的情况一样。也是出于要服务好大客户朋友的心态，没有多质疑就上了酒水！
然而这一切A总并不知道，他回复信息给销售经理，强调了一点，钱没有多少无所谓，确实是他朋友，关键没有经过他本人同意，就用他的卡，擅自做主他很不高兴！
当我听完销售经理汇报之后，马上意识到，是我们自身服务问题，虽然店里有规定，但是，当班服务员犯了想当然的错误，导致不愉快事情发生，好心办了坏事！
客人的酒水已经打开了，不可能退回，我当机立断跟收银讲，明天第一时间，往A总卡里面充值元，主要负责在我们，不怪任何人。
同时下班后，召开了全体员工大会，再三强调工作要按照程序办事！强调顾客的满意度，决定我们酒吧存亡！同时按照规定，也对当班服务人员进行了处罚！
借此机会，在简单跟各位朋友，尤其是致青春的会员朋友重申下，我们酒吧会员卡主本人不在场的使用规定：
凡卡主本人不在场，卡主朋友到场，务必打电话给卡主确认，并把电话交给我们销售经理，再次确认以后，才可以点单。点完单5分钟，等短信通知后，卡主没有疑议，才可以上酒水产品！
为了您的卡中余额安全，需要现场和您（卡主）确认，您的朋友正在刷您的卡等信息，可能导致服务会稍微慢一点，如果产生不好的体验，敬请谅解！
最后，再次跟A总说声抱歉，说到底，还是我们执行力问题，规矩定了，没有好好执行，说的再好都没有用！
下次A总再来致青春，本叫兽一定罚酒三杯！
祝：各位好朋友,工作顺心顺意，开心度过每一天！
（三）致青春本周电影大片预告
（四）朱叫兽戒啤酒日记
今日戒啤酒成功。截至今日：累计戒啤酒成功天！失败天！
（备注：朱叫兽以前身材还算苗条，自从开了酒吧之后，经常喝啤酒，所以现在身材严重变形。从此以后，痛下决心，只喝白酒、红酒、洋酒，坚决不喝啤酒。恳请各位好朋友谅解！）
（五）致青春寻找下一位合伙人
每个女人都有一家咖啡馆的梦；
每个男人都有一家小酒吧的梦！
人生是一趟没有返程的旅行，
除了奋斗以外，
音乐和远方同样意义非凡！
致青春所有合伙人的终极梦想：
以众筹共享经济模式精心打造一家
连锁中国的老歌酒吧！
并完成环球自驾旅行！
市长和书记均莅临指导并高度赞扬！
40位合伙人已经在路上；
爱音乐、爱旅行、有梦想的下一位合伙人；
错失了10年前的淘宝天猫，
千万不要再错过北京白癜风医院哪家好西藏白癜风医院
转载请注明：http://www.budanx.com/xwzzz/434.html
