“你每天最好在相同的时间来，”狐狸说，“比如说，你下午四点钟来，那么从三点钟起，我就开始感到幸福。时间越临近，我就越感到幸福。到了四点钟的时候，我就会坐立不安；我就会发现幸福的代价。但是，如果你随便什么时候来，我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。”
“仪式是什么？”小王子问道。
“这也是经常被遗忘的事情。”狐狸说，“它就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。”
仪式，这字眼不经意跳入我的视线。“仪式”，某个时间和时刻某种特殊的意义。成人礼、毕业礼、婚礼、生日宴会……是一种仪式。那每天坚持早起，准时上班，枕边必须有书睡前要看，说句晚安，定期运动，周末与三五好友小聚等等，又何尝不可以称之为一种仪式呢。因为，你赋予了它特殊的意义，暗含着某种强烈的自我暗示，暗示着自己必须要认真地去对待这件事。
仪式感，它就像一个按钮，当你去做这件事的时候就会告诉自己:嗨，我要开始进入状态了!就像三八妇女节那天，我早上睁开眼，第一件事情就是想着如何做好今天的节日活动，这就是一种仪式，告诉我要精心去准备这个节日并把它做好。因此我一上班就喝了一杯咖啡，让自己保持一种兴奋的状态。
“仪式感”并不等同于“形式感”。仪式感是一种内在精神的寄托，是内心的一种满足感。不能为了“仪式”而“仪式”，但是形式一旦泛滥，或者背离内容，也就仅仅剩下“形式感”。如果不能为之赋予更好的精神属性和个性化价值，不能让周围的人感受到重视，并参与进来，那么就不是仪式感，而只是形式。
仪式感与员工向心力在职场中，很多时候强烈的仪式感对员工而言就像一针强力的鸡血，让员工感觉到得到了认可，有被重视的感觉。比如在员工工作满一年时准备一个蛋糕，送上一束鲜花，办个表彰的仪式；当员工成交了一笔大业务在工作群中进行称赞；当团队完成一个重要项目时，举行一个盛大的庆功会......无论是给予员工怎样的福利待遇，“仪式感”都不能被忽略，仪式的存在是为了更加强化和升华这些活动的意义。
仪式感与客户体验客户眼中的银行大概都是标准化的“复制与粘贴”，一样的结构、一样的装修，一样的一切，但标准化的同时似乎又少了那么一点点的“活力”。近两年来，支行连续组织了春天行动暨“一点一味一情怀”PK赛等特色品牌活动，从某种意义上是在优化“场景仪式感”，为网点注入活力与热情。活动中各营业网点会围绕不同节日进行各具特色的场景布置，邀请客户参与，让客户拥有不一样的体验。
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