半个多世纪之前,德国思想家本雅明写过一篇文章,叫《说故事的人》。他一上来就抱怨,说故事的人离我们越来越远了,说故事的艺术就要终结了。今天,我们也会常常听到类似的抱怨,小说的作者、电影的编剧,好像越来越不会讲故事了。生活在现代化社会的人们普遍看重理性,对感性的“故事会”并不重视。于是我们看到,在大学课堂上,教授们讲授着厚厚的理性话语,学生们听得昏昏欲睡;在中关村的星巴克咖啡厅里,高谈阔论的人那么多,他们用各种算法模型和理论公式来论证自己创业项目的价值独特,而在投资人那里却难以脱颖而出。家长们对待孩子复读机一样的“你要听话,这样做不对,你看看人家孩子”讲道理三连咒,让孩子变得更加叛逆乖张厌学。
这就呈现出了一个有趣的悖论:一方面,人们认为故事是理性的反面,正式的交流和思考中尽量避免讲故事,而是一本正经地坐而论道;另一方面,在理性话语中,人们会感到“脑袋紧”,注意力不自觉就涣散,表达和沟通效果不佳。
此悖论透露出一个事实:人们发自内心地爱听故事,有了故事,你的听众才有兴趣,你的想法才有机会展示和被人接受。
和颜值一样,故事也是一种天然的正义。我们要在现代社会生存竞争,就要掌握讲故事这一核心竞争力。
具体来说,会讲故事可以带来什么好处呢?它可以帮你成为一个好家长,帮创业项目赢得投资人认可,也可以帮企业打造深入人心的品牌。这么多好处,不可不察。下面,我就从三个好处方面谈一谈讲故事的原理,以及该如何讲故事。
一,故事帮助孩子学习成长
很多老师家长眼里,像漫画、童话、小说这样讲故事的书,都属于课外娱乐读物,对学习帮助不大。虽然童书市场越来越大,可是故事书更多是家长拿来哄孩子睡觉。和家长一样,老师们觉得学生要重点学习科学文化知识,而不是听故事,故事是天马行空,这不靠谱,不科学,没有价值。
但对于人来说,故事有着一股魔力,尤其是故事能对儿童产生神奇的影响。讲故事的意义,是帮助孩子建立内心的秩序,这是人一生中最重要的学习。
有这么一个真实发生过的案例:一个生活在南非的小男孩,在他3岁的时候遭受到保姆的虐待,还不幸染上了疾病,这段成长经历让他的成长出现了问题:6岁的时候,虽然生理上的疾病痊愈了,但是心理上的恐惧依然存在,他总是战战兢兢,甚至不敢独自上厕所,更没办法和其他小朋友一样正常上学。
父母为治愈孩子,找到多位心理医生求助,医生们想尽各种办法,但是收效甚微。后来,一位擅长治疗儿童心理问题的医生给出了一个与众不同的方案:她没有和孩子对话聊天,也不用催眠和药物,而是写了一篇名为《成长为国王》(tobeaKing)的童话故事。
故事是这么编的:有一个小王子,生活在阳光明媚的森林王国。小王子天真善良,喜欢和大家玩成一片,但是有一天,他在花园里玩耍的时候,被一个不怀好意的人推下围墙,小王子因此受了重伤,多处骨折。幸运的是被人及时发现救治,但是小王子的手脚都厚厚绷带包了起来。很长时间里他都动弹不得。过了好久,小王子终于痊愈了,但他却忘记怎么走路。而且他再也不敢去外面玩耍,只想继续躺在床上,不管别人怎么劝都没用。王子他妈急得焦头烂额,于是想出一个办法:她命人把一个大镜子推到王子的房间,然后对王子说:我儿,你一出生就注定要成为国王。你头上的皇冠,金灿灿的,像阳光一样。王子看着镜子里的自己,头上那顶王冠却在昏暗的房间里显得暗淡无光。他不满意地叫道:快带我出去!他妈回复道:你自己走出去。
故事的结局是:几个星期后,小王子恢复了,他又能像从前一样,在森林里、花园里玩耍。他的王冠,重新金光闪耀。
心理治疗医生编好这个故事,把它发给了患者孩子的母亲,建议她每天讲给儿子听。
母亲按照建议执行,她儿子很喜欢听这个故事,每天晚上都伴着这个故事入睡。两个月之后,母亲惊喜地发现,孩子明显变得乐观开朗和勇敢了起来,而且现在上洗手间也不用父母陪着了。
从这个案例中我们可以看到:故事,可以帮助孩子的情绪发展和心理康复。而一个简单的故事,何以具有心理治疗的作用呢?
人在成长的过程多多少少会遇到“状态反常”的时候,比如上文中那个有心理阴影的小男孩。还比如无缘无故进行破坏,偷拿东西,对他人或动物进行攻击伤害等等行为,说明人在成长的过程中出现了一些心理障碍,偏离了常轨。这背后往往有复杂的原因。最常见的就是孩子的生活环境或者人际关系发生了重大变化,比如亲人突然离开,孩子就会有各种反常行为和过激表现。
面对孩子的“心理障碍”,大人总爱讲道理,告诉ta这么做不对,而讲道理让结果适得其反。一个不敢自己上厕所的小男孩,你对他讲要勇敢、要坚强。这些话的潜台词,就是他的难过、痛苦,是因为他现在还不够勇敢、不够坚强。讲道理有用的话,心理障碍很容易就解决了,要警察干什么?对理性认知能力还未发展成熟的儿童来说,讲道理更难以帮他重建信心,甚至会强化孩子对自己的负面评价。
相比讲道理,讲故事才是更理智和适用的办法。对于心理障碍的孩子来说,故事会用一种微妙的方式,帮其重新建立内心的秩序,回到成长的常规轨道上来,因此具有疗愈作用。疗愈故事不是要直愣愣冷冰冰告诉孩子你这么做不对、不行,或者直接纠正孩子的错误、让孩子变乖,而是要启发孩子进行自我思考,让他的状态在自控中恢复健康和平衡。
故事的疗愈作用是怎么产生的呢?这就和人类普遍的心理特征相关。故事的情节和表达栩栩如生,会开启人的想象力,于是故事成为了人生的演习。
人生是有限的,很多事情如果第一次做,第一次经历,难免会受不了、做不好,甚至遇到失败挫败,但现实不一定会给我们一次次尝试的机会,于是我们会停在失败的、痛苦的经验里。这时,如果有了故事,我们就可以在故事创造的那个虚拟世界里,一次次重新体验这种处境,锻炼自己,让我们的情绪、行为和思维,都变得更加强韧。面对现实的残缺和坚硬,我们可以通过故事打开思维的想象,获得慰藉和力量。我想这也是为什么早年的琼瑶剧和现在的精致韩剧可以在那么多少女读者观众中流行的原因。
善于想象和乐于想象的心理机制,是人类的思维方式。在儿童身上,你能够明显观察到这种想象力的旺盛存在——一个木棍拿在小男孩手中就成为了一把奉天宝剑,让他化身为正义使者;一个布娃娃就让小女孩扮演起关怀的母亲,在过家家游戏里自得其乐。
除了开启想象空间,故事也是一种隐喻,隐喻(metaphor)是把两种相似的经验联系起来。比如,中国人思考时间会说前天、后天,而前后原本属于方位概念,我们用它们来表示时间,是因为我们觉得时间是有方向的,这就是因为经验相似建立起来的隐喻。这是人类特有的语言思维。
人类的语言思维帮助我们通过讲故事的方式来创造隐喻。隐喻让我们在故事里创造出一个并不存在的世界,假想虚拟的情节,但这个不真实的构建世界,故事的曲折情节,却能够唤起我们“经验相似”的感受。
比如上文心理治疗师构建的《成长为国王》的故事:王子摔伤之后,不敢走路,小男孩被人伤害,不敢上厕所,这两个具体困境情节不同,但共同点是它们都由创伤带来的恐惧,是相似的经验,这就是隐喻。妈妈拿出镜子让王子看自己的皇冠,这皇冠隐喻着勇气,故事里,皇冠重新变得像阳光一样闪亮,这里的潜台词是——要把内心的勇气再次点燃。在心理治疗师搭建的人生演练场故事中,小王子成了小男孩的替身,母亲一次次给他讲述这个故事,是一种强大的心理暗示,也是带着他一次次重新经历创伤和恐惧,然后重拾信心。
讲故事是人类从远古时代就掌握的本领。人类祖先在学会使用火之后,就开始在晚餐后聚在山洞里火塘前讲故事。一开始的故事可能很简单,比如一个小孩,半夜出门,然后死掉了;另一个小孩,勇敢地战胜了野兽。而这样的简单的故事情节,却包含了最朴素的经验总结和最简单的人生智慧——它们是人类最早的学习。有了这样的隐喻式学习,我们不用亲自尝试,就可以领会暗夜的危险;我们不用亲自经历,也能分享感受到战胜野兽的欢欣;我们不用完全靠自己摸索,就可以学会处理恐惧、焦虑的方法。
这个道理,对成年人来说也一样。好的故事,会把我们带入特定的处境、特定的关系、特定的挑战之中。作为读者,我们不再是路边看热闹的旁观者,而是参与其中的行动者。这样,你的人生,就拥有了多个不断打怪练级的舞台,你可以随时穿梭其中,获得心灵感受和人生经验。之后当你回到现实,遇到现实生活中的难题,故事中获得的感受经验就成为了你战胜强敌的盔甲和武器。
最后,还有一个爱因斯坦的小故事:有一位母亲觉得自己的儿子是神童,算数特别好,于是希望儿子将来成为一名科学家,就跑去请爱因斯坦给点建议。她问:应该给孩子读什么书呢?爱因斯坦回答:给他讲故事。这位母亲觉得爱因斯坦是在开玩笑。爱因斯坦接着说:如果你想让他聪明,就给他讲故事;如果你想让他有智慧,就讲更多的故事。对于孩子来说,故事是有生命的教材。
二,创业者的故事方法论
如果你是一位年轻的创业者,急需一笔创投资金,那么怎么展示你的创业理念和想法才能吸引投资人、让其为你的项目投资?同样是要讲好故事,会讲故事。
资深投资专家比尔·费舍尔有这么一句总结:“故事远非某种说服人的把戏,它的重要性根植在人类的心灵之中,我们都无法逃避。”
好的创业故事的套路是什么?
一个好的商业创业故事,其实和你看过的经典好莱坞电影和金庸小说的故事情节一样,要具备一系列特定的要素,这些要素如何组织,也有一个固定的套路。
比如:男主角在远离家乡的地方创业打拼打怪升级,最后衣锦还乡(侠之大者,为国为民);
情侣间的激情被残酷的现实所困,最后为了爱情理想反抗而升华(罗密欧与朱丽叶,化蝶,白娘子传奇)。
对于一个商业故事来说,最适宜采纳的架构正是以上人们熟悉的正派对抗反派,外加一个完美结局的故事情节。并不复杂,而这个故事情节开启观众想象力和隐喻的力量恰好就是它的简单。
这个模板对所有行业都适用。比如保险业,反派是灾难性的损失。银行业,正派是你的钱是安全的。医药业的完美结局是你过上了健康的生活——正派(消费者)跟反派(生活和职业发展中的种种危机风险)战斗,正派获胜,创造一个皆大欢喜、慰藉人心的结局。
一部电影好不好,最关键是情节是否吸引人。你的故事也是一样,要讲出吸引人的故事,你需要找到我们说的这几个要素:正派、反派和完美结局。这几个要素缺一不可,凑在一起就能成就一个激动人心的故事。这就是我们所说的引人入胜的故事情节。
为什么不管是中西老少观众,都爱看超级英雄的电影?漫威世界的钢铁大侠、黑大寡妇,美国大队长,DC世界内裤外传的超人,苦大仇深的蝙蝠侠,还有星球大战、哈利波特等等,拍了那么多部续集,内容都是正派面对实力劲敌,最后两强对决,正派获胜,世界和平。观众在电影故事中同仇敌忾,再次获得面对邪不压正的酣畅淋漓。
(家喻户晓的迪士尼电影《狮子王》,可谓是讲故事的经典:辛巴的成长之路,就是在困境中不懈努力,战胜反派刀疤和土狼,找到生命轮回中自己的责任感的成长之路。第一次电影院中看这部电影,我心灵受到的震撼至今记忆犹新。类似的故事情节,还有我国四大名著之一《西游记》,九九八十一难,各路妖怪反派,扣人心弦,取回真经,普度众生,齐天大圣也成长为斗战胜佛。)
相比电影故事,在创业故事中也有正反两派。在创业实践中,正派就是创业者团队和他们要践行的商业理念,是商业产品带来的浪漫、娱乐、健康智慧,或者是更多的时间和精力。反派可以是饥饿、无知、疾病、也可以是各种消费者痛点和糟糕的消费体验。如果你的商业创意没有对应一个明确的反派,就不能解决现实问题,没有故事的完美结局,也拿不到融资。
现实中的例子是国内的打车软件滴滴,它的创业故事中,反派是人们想打车又打不着车,传统出租车行业服务的糟糕;正派就是滴滴打车软件。故事完美结局是大家出行方便。再一个例子是美团外卖,反派是的打工人没时间做饭,正派是外卖网站和时速必达。完美结局是打工人也有热饭吃。
故事三要素情节可以构建代入感,但多数情况下,故事情节仅是个开始,创业者还要让故事切实可行才更令人信服。
伟大的商业故事不是虚构的文学作品,投资人或许会喜欢,但不会用真金白银投资虚构的故事。所以故事构建的下一步是要用例证和事实来充实和证实这些故事的情节。
比如,你在进行外卖网站的创业项目,可以向投资人这么讲故事:
入夜十点半,工具人的你结束了一天繁忙的工作,当你从局促的工位上站起环顾四周,发现办公室里已经空空荡荡。你刷了门卡走出公司。一天的工作透支了你,又打了一个小时的电话,才让一位重要客户的不满情绪稍有平息。你写了好几天的PPT,却被老板认为是垃圾。你筋疲力尽,神情呆滞,拖着沉重的双腿走向西二旗地铁站。这时你突然想起晚饭还没有着落。单身狗的家里没有亮着的灯光,更没有人为你等待一桌热菜。你也不能现在去找朋友出来陪你吃饭。连头顶闪耀的星和皎洁的月都是冷冷的样子。此时此刻,你觉得自己是被全世界遗弃的人。讲到这里,故事情节中的反派已经活灵活现、有血有肉。你的投资人不由感得自己仿佛就是那个苦逼的上班族工具人。这时,故事就该亮出正派——外卖网站。要注意的是,你已经对故事的反派进行了生动细致的描述,你要记得对故事的正派进行同样深度的论证,为什么你的正派有能力击败反派?落实到你的外卖公司上,你的公司因为什么样的特点不同于其他竞争对手?是突破性的技术还是服务创新?这些驱动因素是怎样解决问题的?
正反派激烈的交锋,正派终于取得了胜利。饿肚子的工具人拿出手机在你的创业项目——外卖网站上点餐,不一会儿送餐小哥就像发着光的天使般降临。没有家人做饭,照样能享受不错的晚餐。
你的投资人终于可以长出一口气,这样的完美结局,于是产生了说服力。亚里士多德曾经提出“修辞法”三要素:logos(逻辑),pathos(感情),ethos(伦理),这和投资故事要素是共同的。
以上是创业故事的情节套路和具体情境,除此之外,创业者的故事还要有工具理性和简洁的外表。你要用财务公式算出未来的资金需求、风险评估、预备方案,还要能够在最短的时间把核心内容予以展示,因为投资者的时间是有限的。投资界有这么一个流行说法:“如果你想要我做一段5分钟的演讲,我需要用一个月的时间来准备;如果你想要我做一段20分钟的演讲,我需要用两个星期的时间来准备;如果你想要我讲一小时,我现在就准备好了。”
把你精彩的故事淬炼成一颗子弹,然后直接命中投资人的心。
三,会讲故事的品牌
如果你是一位企业的品牌负责人,讲故事的能力依然重要。当前市场竞争的重点是品牌,而品牌发展离不开内容营销,其本质就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来,激发受众的阅读兴趣,搭建品牌和客户之间桥梁的关键。
相比于传统的功能性营销,故事营销的优势之一是它永不过期——时间限制被打破,在报纸上发布的广告,今天看完明天扔掉,一个月左右可能就消失在这个世界上了。但是,一张放在互联网上的童年照,到你满头白发的时候也不会变成发黄的老照片。这个时间上的优势,可以让品牌一步步在网上构建自己的故事,可以让故事承前启后,而且故事越积越多,最后累积起来的厚度就是一种内容资产,这些资产可以换来品牌曝光、信任度和忠诚度。
比如,海尔讲了一个砸冰箱的故事,从而让人们认识了海尔,相信了海尔产品的品质;褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事,就将其他千千万万的橙子落下不知几条街。所有品牌营销的最终目的无疑都是为了增加销售额,但品牌营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。这方面奢侈品就尤其擅长构建自己的品牌故事——从营造自己奢侈品的身份开始做起。奢侈品牌每进入一个新的市场,抑或每次推出新产品,讲故事往往是他们的开场白。
企业可以构建两类故事来建立强大而持久的品牌。一种是创世纪故事,重点是公司的创业传奇;一种是顾客影响型故事,讲的是公司的产品、服务给人们的生活带来的积极影响和改变。鲜明的主题、个性化的人物、丰富且有冲突的情节、感同身受的细节。
比如,创业型故事的例子中,年9月,在阿里巴巴上市之际,“马云的名片”在网络上被热转,原来还没有成就阿里巴巴时,马云的“名头”还只是杭州一个不知名小公司的业务副理、市场部主管,当一个企业成功时,人们似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。
还有,香奈儿的创业故事分为12章,在其 面对苦难,中国人民没有屈服,而是挺起脊梁、奋起抗争,以百折不挠的精神,进行了一场场气壮山河的斗争,谱写了一曲曲可歌可泣的史诗。年,五四运动之后,在中华民族内忧外患、社会危机空前深重的背景下,在马克思列宁主义同中国工人运动相结合的进程中,中国共产党诞生了。 中国产生了共产党,这是开天辟地的大事变。这一开天辟地的大事变,深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程,深刻改变了中国人民和中华民族的前途和命运,深刻改变了世界发展的趋势和格局。 在95年波澜壮阔的历史进程中,中国共产党紧紧依靠人民,跨过一道又一道沟坎,取得一个又一个胜利,为中华民族作出了伟大历史贡献。 这个伟大历史贡献,就是我们党团结带领中国人民进行28年浴血奋战,打败日本帝国主义,推翻国民党反动统治,完成新民主主义革命,建立了中华人民共和国。这一伟大历史贡献的意义在于,彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史,彻底结束了旧中国一盘散沙的局面,彻底废除了列强强加给中国的不平等条约和帝国主义在中国的一切特权,实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃。 这个伟大历史贡献,就是我们党团结带领中国人民完成社会主义革命,确立社会主义基本制度,消灭一切剥削制度,推进了社会主义建设。这一伟大历史贡献的意义在于,完成了中华民族有史以来最为广泛而深刻的社会变革,为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础,为中国发展富强、中国人民生活富裕奠定了坚实基础,实现了中华民族由不断衰落到根本扭转命运、持续走向繁荣富强的伟大飞跃。 这个伟大历史贡献,就是我们党团结带领中国人民进行改革开放新的伟大革命,极大激发广大人民群众的创造性,极大解放和发展社会生产力,极大增强社会发展活力,人民生活显著改善,综合国力显著增强,国际地位显著提高。这一伟大历史贡献的意义在于,开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系,确立了中国特色社会主义制度,使中国赶上了时代,实现了中国人民从站起来到富起来、强起来的伟大飞跃。 中国共产党领导中国人民取得的伟大胜利,使具有多年文明历史的中华民族全面迈向现代化,让中华文明在现代化进程中焕发出新的蓬勃生机;使具有年历史的社会主义主张在世界上人口最多的国家成功开辟出具有高度现实性和可行性的正确道路,让科学社会主义在21世纪焕发出新的蓬勃生机;使具有60多年历史的新中国建设取得举世瞩目的成就,中国这个世界上最大的发展中国家在短短30多年里摆脱贫困并跃升为世界第二大经济体,彻底摆脱被开除球籍的危险,创造了人类社会发展史上惊天动地的发展奇迹,使中华民族焕发出新的蓬勃生机。
(文末,我们再来听一听中华人民共和国国歌的歌词。)
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明:http://www.budanx.com/xwzdy/8881.html