文/重庆市冬青社会工作服务中心刘平
一、案例背景
案主小王子（化名），男，12岁，居住在重庆市沙坪坝区双碑，三十二中学读初一，学习成绩一般。小王子跟着爷爷和父亲一起生活，其父母离异。母亲在小王子很小的时候就离家出走，近期回到了重庆。小王子喜欢打游戏，且沉迷于网络游戏里，性格孤僻，与人沟通答非所问。爷爷已经96岁，年迈体弱，生活不能自理，父亲是一名肢体残疾人士，喜欢酗酒，酒后常常说粗话，在家照顾爷爷。父子两人和爷爷三辈人靠低保金和爷爷的退休金生活，日子拮据。
二、案例分析
（一）家庭的变故，缺少亲人的陪伴
在小王子成长过程中父母角色的缺失，导致小王子的成长环境较为困难，是造成小王子孤僻的直接原因。再加上爷爷年龄大，与小王子存在代沟，是小王子沉迷网络游戏的间接原因。
（二）缺少同伴的支持，没有归属感
小王子因家庭的原因比较自卑，在学校、小区都没有较为要好的朋友。社工认为，没有同龄人的开导和陪伴，让本就孤僻的小王子更孤僻。
三、个案目标及服务计划
社工将收集到的信息向督导进行汇报，督导建议社工去了解小王子喜欢的游戏，关心其在游戏里面的角色，从社会支持理论的视角出发，运用同理心，为小王子搭建完善的社会支持网络；同时运用增能理论，帮助小王子及其家人树立生活信心。结合多方意见，社工制定出针对小王子一家的个案跟进计划。
服务计划：
（一）运用增能理论，让父亲改变说话、相处方式，多鼓励案主，帮助案主树立自信；
（二）邀请案主参加夏令营活动，建立同辈支持关系网；
（三）链接资源，帮助案主改善生活。
四、服务记录
（一）建立服务关系，了解需求
在取得其父亲同意后，社工上门进一步了解情况。初到小王子家中，家中东西较多，屋里摆放凌乱。一见到社工，小王子的父亲就向社工倾述，社工从父亲的口中得知：小王子的父亲以前不懂事，和母亲认识几天就闪婚，其母亲之前表示不要孩子，将其奶奶气死，父亲一怒之下，和母亲离婚，之后其母亲不知道自己已经怀孕，然后生下了小王子在厕所里……。社工连连安慰其父亲，运用倾听、同理、疏导等方法，疏导父亲的情绪。社工则询问小王子，有什么想法和需求，小王子则表示自己想回到婴儿时代，和社工玩自杀游戏，表示自己死后又可以重生，又是一名婴儿。当社工想了解他对父母的看法时，小王子闭口不谈并默默移到了爷爷的房间。此次入户，社工可以感受到小王子对于父母的抵触。小王子正处于青春期，对于外界的风吹草动比较敏感，又因与爷爷有代沟，无人倾诉，间接导致了小王子的自卑。
（二）多方链接，寻求有效正式、非正式的资源
1.疫情期间，社工来到小王子的家中，为小王子送达爱心人士捐赠到的10个口罩。小王子连连表示感谢。社工询问其最近的学习、生活情况，其表示良好，学习也能跟上，很期待上学，在家很无聊。
2.小王子上学期间，社工每一个月坚持走访，关心其学习情况，开展安全和性教育知识学习。当得知小王子喜欢打羽毛球时，社工和志愿者陪同小王子打羽毛球，肯定其球技，并鼓励他多和同学一起玩耍。
3.小王子喜欢将网络与现实混淆，经常答非所问。社工为他链接到精神卫生服务社工，引导其区分虚拟世界和现实，促进其与人正常沟通交流。
五、下一步工作计划
因该个案还在跟进中，社工计划下一步服务将重点为小王子建立家庭支持和同辈支持网络。用家庭和同伴的力量，来帮助小王子走出网络游戏和自卑，也让他重拾生活的自信。
六、服务思考
其实，想让孩子健康、优秀，家庭教育最重要，夫妻关系是核心，亲子互动是关键，在父母的爱和陪伴下，在和谐和睦家庭的支撑下，就能够让孩子懂得尊重、努力和爱，才能成为对他人，对社会有用的人。小王子因家庭的变故变得沉迷于游戏，有些自卑，在社工、爱心人士的帮助下，近期小王子父亲为其购买了书籍《北大，在等你》，母亲也在双碑附近找了一份帮人卖内衣的工作，经常回家陪伴他，小王子已经适应小学升入初一的生活，每一门功课，都认真详细的做笔记，还被选为班上的清洁委员，小王子励志以后要考研，参军，孝顺父母。
预览时标签不可点转载请注明：http://www.budanx.com/xwzdy/5812.html
